Kjøpsvilkår

1. Innledning

Disse vilkårene gjelder for kjøp av nettsider og relaterte tjenester fra KlarFerdigNett (heretter "vi", "oss" eller "leverandøren"). Ved å bestille en nettside fra oss, aksepterer du disse vilkårene i sin helhet.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer vil bli varslet til eksisterende kunder.

2. Hva du kjøper

Når du bestiller en nettside fra KlarFerdigNett, inkluderer leveransen:

• Utarbeidelse av 3 unike designforslag basert på informasjonen du oppgir
• Ferdigstillelse av valgt design som en komplett, fungerende nettside
• Oppsett av innholdssystem (CMS) for enkel redigering
• Oppsett av hostingkonto i ditt navn (du blir eier av kontoen)
• Kobling til ditt eget domene (domenet kjøpes separat av deg)
• Grunnleggende opplæring/veiledning i bruk av innholdssystemet

Ikke inkludert: Domeneregistrering, fotografering, tekstforfatning utover det som er nødvendig for designforslag, integrasjoner med tredjepartssystemer, eller løpende support (med mindre supportpakke er valgt).

3. Hosting og eierskap

3.1 Din egen hostingkonto

Som en del av leveransen setter vi opp en hostingkonto i ditt navn hos en etablert hostingleverandør. Du blir eier av denne kontoen og har full kontroll over den. Vi har ingen eierrettigheter til kontoen eller nettsiden din etter levering.

3.2 Tredjepartstjenester

Hostingen leveres gjennom tredjepartsplattformer (som Cloudflare, Netlify, eller lignende etablerte tjenester). Disse tjenestene har sine egne vilkår og bruksregler som du må akseptere og overholde.

Viktig: Vi kan ikke garantere at tredjeparters vilkår, priser eller tjenester forblir uendret over tid. Skulle hostingleverandøren endre sine vilkår eller avslutte gratistilbudet, er dette utenfor vår kontroll. Nettsiden din er bygget på åpen teknologi og kan flyttes til andre plattformer ved behov.

3.3 Rimelig bruk (Fair Use)

Gratis hosting er ment for vanlige bedriftsnettsider med normal trafikk. Dette inkluderer typiske bruksområder som:

• Informasjonssider om bedriften
• Kontaktinformasjon og skjemaer
• Portefølje og bildegallerier
• Blogg og nyheter
• Prislister og tjenesteoversikter

Ikke tillatt på gratis hosting: Videostreaming, store filnedlastinger, høytrafikk-applikasjoner, eller annen bruk som overskrider det hostingleverandøren definerer som rimelig bruk. Ved slik bruk kan du bli pålagt å oppgradere til betalt hosting.

4. Betaling og priser

4.1 Engangskostnad

Nettsiden har en engangspris som oppgis ved bestilling. Denne dekker design, utvikling og oppsett som beskrevet i punkt 2.

4.2 Betalingstidspunkt

Faktura sendes etter at du har valgt og godkjent et av de tre designforslagene. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt.

4.3 Supportpakke (valgfritt)

Supportpakken inkluderer:

• E-postsupport for spørsmål og hjelp
• Mindre endringer og justeringer på nettsiden
• Oppsett av nye undersider ved behov
• Sikkerhetsoppdateringer

Supportpakken faktureres månedlig og kan sies opp med én måneds varsel. Ved oppsigelse beholder du full tilgang til nettsiden og hostingkontoen din. Større endringer eller nye funksjoner utover det som er rimelig innenfor pakken kan medføre tilleggskostnad.

4.4 Domene

Domeneregistrering er ikke inkludert i prisen. Du er selv ansvarlig for å kjøpe og fornye domenet ditt hos en domeneregistrar (typisk 100-200 kr/år for .no-domener).

5. Angrerett

5.1 Lovbestemt angrerett

Etter angrerettloven har forbrukere normalt 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester. Fristen løper fra dagen etter at avtalen er inngått.

5.2 Samtykke til oppstart før angrefrist

Ved bestilling ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til at vi starter arbeidet med designforslagene umiddelbart – altså før angrefristen på 14 dager utløper. Dette gjør vi for å kunne levere raskt.

Viktig: Ved å samtykke til umiddelbar oppstart, erkjenner du at angreretten bortfaller når tjenesten er fullført (når nettsiden er levert og satt opp).

5.3 Delvis utført tjeneste

Hvis du angrer etter at arbeidet er påbegynt, men før tjenesten er fullført, kan vi kreve betaling for den delen av tjenesten som allerede er utført, i henhold til angrerettloven § 26.

5.4 Slik angrer du

For å benytte angreretten, send en tydelig melding til oss på e-post (hei@klarferdignett.no) der du opplyser om at du ønsker å angre. Du kan også bruke standard angreskjema fra Forbrukertilsynet.

6. Lanseringskampanje – Fornøydhetsgaranti

I lanseringsperioden tilbyr vi følgende garanti:

Hvis du ikke er fornøyd med noen av de tre designforslagene, koster det deg ingenting. Du er ikke forpliktet til å kjøpe hvis ingen av forslagene passer.

Denne garantien gjelder kun i lanseringsperioden og kan avsluttes eller endres uten forvarsel for nye bestillinger. Merk at dette er en kommersiell garanti som gir deg bedre rettigheter enn lovens minstekrav.

7. Leveranse

7.1 Leveringstid

Vi tilstreber å levere designforslag innen 24-48 timer etter mottatt bestilling. Endelig leveringstid avhenger av kompleksitet og eventuell kø.

7.2 Kundens medvirkning

For at vi skal kunne levere et godt resultat, er vi avhengig av at du:

• Gir oss nødvendig informasjon om bedriften din
• Svarer på henvendelser innen rimelig tid
• Leverer innhold (tekst, bilder, logo) når dette etterspørres
• Gir tydelig tilbakemelding på designforslag

Forsinkelser som skyldes manglende medvirkning fra kunden kan ikke belastes oss.

7.3 Revisjoner

Mindre justeringer av valgt design er inkludert i prisen. Større endringer eller helt nye designretninger etter at valg er tatt, kan medføre tilleggskostnad.

8. Rettigheter og eierskap

8.1 Din nettside

Etter fullført betaling eier du nettsiden din fullt ut, inkludert design og kode som er laget spesifikt for deg. Du kan gjøre hva du vil med nettsiden, inkludert å endre, flytte eller slette den.

8.2 Tredjepartskomponenter

Nettsiden kan inneholde åpen kildekode og tredjepartskomponenter som er lisensiert under sine respektive lisenser. Disse rettighetene overføres ikke til deg, men du har rett til å bruke dem som del av nettsiden i henhold til gjeldende lisenser.

8.3 Portefølje

Vi forbeholder oss retten til å bruke nettsiden din som referanse i vår portefølje og markedsføring, med mindre du eksplisitt ber om noe annet.

9. Reklamasjon og klager

9.1 Din rett til å klage

Hvis nettsiden har mangler eller feil som skyldes oss, har du rett til å reklamere. En mangel foreligger hvis nettsiden ikke samsvarer med det som er avtalt, eller ikke fungerer som forventet.

9.2 Reklamasjonsfrist

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon bør skje skriftlig til hei@klarferdignett.no.

9.3 Utbedring

Ved berettiget reklamasjon vil vi utbedre mangelen uten kostnad for deg. Hvis utbedring ikke er mulig eller uforholdsmessig, kan du ha krav på prisavslag eller heving.

9.4 Klageinstans

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) for veiledning eller klage.

10. Ansvarsbegrensning

10.1 Tredjepartstjenester

Vi er ikke ansvarlige for nedetid, tap av data, endringer i vilkår, eller andre forhold som skyldes tredjepartsleverandører (hosting, domene, osv.). Vi anbefaler at du tar regelmessig backup av innholdet ditt.

10.2 Indirekte tap

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tap av fortjeneste, tap av data, eller lignende, uansett om vi er blitt informert om muligheten for slike tap.

10.3 Maksimalt ansvar

Vårt maksimale erstatningsansvar er begrenset til det beløpet du har betalt for tjenesten.

10.4 Ditt ansvar

Du er selv ansvarlig for:

• Innholdet du publiserer på nettsiden
• At du har rettigheter til bilder, tekst og annet materiale du leverer
• Å overholde gjeldende lover og regler, inkludert personvernlovgivning
• Å holde tilgangsinformasjon til hosting og CMS sikkert
• Å fornye domenet ditt

11. Personvern

Vi behandler personopplysninger du gir oss (kontaktinfo, bedriftsinformasjon) kun for å levere tjenesten og kommunisere med deg om bestillingen. Vi selger ikke dine opplysninger til tredjepart.

Når nettsiden din er levert, er du selv behandlingsansvarlig for eventuelle personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden (f.eks. kontaktskjemaer).

12. Avbestilling

12.1 Før designforslag

Du kan avbestille kostnadsfritt før vi har startet arbeidet med designforslagene.

12.2 Etter designforslag

Etter at designforslag er levert, gjelder fornøydhetsgarantien i lanseringsperioden (se punkt 6). Utenfor lanseringsperioden kan avbestilling etter påbegynt arbeid medføre krav om delvis betaling.

12.3 Etter godkjenning

Etter at du har godkjent et design og faktura er sendt, er bestillingen bindende.

13. Avviste designforslag

Hvis du velger å ikke gå videre med noen av de tre designforslagene, beholder vi ingen rettigheter til disse. Forslagene slettes og vil ikke bli brukt eller videresolgt til andre kunder.

14. Tvister og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Ved uenighet skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

15. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene eller din bestilling, ta kontakt med oss:

E-post: hei@klarferdignett.no